FAQ

Här har vi samlat svar på vanliga frågor om beställningar, leverans, betalning och retur hos Drycksknep.

Om Drycksknep

Vad säljer Drycksknep?

Vi säljer smakdroppar, pulver och sirap för vatten, kaffe, cocktails, mocktails, lemonad och smoothies. I sortimentet finns också elektrolyter och koffeinfria kaffealternativ från dropz, Pineut, Chikko Not Coffee, The Organic Lab, SALTE och Monin.

Hur kontaktar jag Drycksknep?

Skicka ett mejl till support@drycksknep.shop. Vi svarar under arbetsdagar från vårt team i Sverige.

Beställning och rabatt

Hur använder jag rabattkoden SMAK18?

Skriv in SMAK18 i kassan. Då får du 18 % rabatt på hela ordern. Koden gäller i hela sortimentet.

Var skriver jag in rabattkoden?

Fyll i SMAK18 i rabattfältet i kassan innan du slutför köpet. Rabatten dras då av från ordern.

Vad gör jag om jag behöver hjälp med min order?

Kontakta oss på support@drycksknep.shop, så hjälper vi dig under arbetsdagar.

Leverans

Levererar ni till hela världen?

Ja, vi skickar över hela världen.

Hur lång tid tar leveransen?

Leveransen tar vanligtvis mellan 7 och 15 arbetsdagar.

Vad kostar frakten?

Frakten kostar 88 SEK för beställningar under 440 SEK. När ordervärdet är 440 SEK eller mer är frakten kostnadsfri.

Betalning

Hur kan jag betala?

Du kan betala med kreditkort eller PayPal.

Retur och återbetalning

Hur länge har jag på mig att returnera en vara?

Du kan returnera varan per post inom 30 dagar.

Vem betalar returfrakten?

Du betalar returfrakten när du returnerar en vara. Om varan är felaktig är returen kostnadsfri.

Får jag pengarna tillbaka vid en retur?

Ja, du får full återbetalning när returen har hanterats.

Vad gäller om produkten är felaktig?

Produkterna har tillverkarens garanti. Om en vara är felaktig returnerar du den utan kostnad och får hjälp enligt garantin.

Frågor om våra produkter

Vilka drycker kan jag smaksätta?

Våra produkter är gjorda för att användas i vatten, kaffe, cocktails, mocktails, lemonad och smoothies. På varje produktsida kan du se hur produkten används och vilket format den har.

Finns det koffeinfria alternativ?

Ja, vi säljer koffeinfria kaffealternativ från Chikko Not Coffee.

Har ni elektrolyter?

Ja, elektrolyter finns i sortimentet. Läs produktinformationen för uppgifter om innehåll och användning.